Luật mới đòi hỏi sự minh bạch đầy đủ cho danh sách sản phẩm trực tuyến tại Việt Nam

Luật sửa đổi về chất lượng sản phẩm và hàng hóa, gần đây được Quốc hội thông qua, đánh dấu một sự thay đổi chính sách quan trọng trong cách Việt Nam quản lý chất lượng hàng hóa và sản phẩm.

Được xây dựng dựa trên phương pháp quản lý dựa trên rủi ro, truy xuất nguồn gốc kỹ thuật số và ứng dụng các công nghệ hiện đại, luật pháp đặt nền tảng pháp lý vững chắc để đảm bảo quyền của người tiêu dùng đối với các sản phẩm an toàn, chất lượng cao và minh bạch.

Để đáp ứng với sự tăng trưởng nhanh chóng của thương mại điện tử, luật pháp bao gồm một điều 34B mới giải quyết đảm bảo chất lượng cho hàng hóa được bán trên các nền tảng kỹ thuật số và thị trường thương mại điện tử.

Theo đó, các tổ chức và cá nhân tham gia vào doanh nghiệp trực tuyến hiện được yêu cầu tiết lộ đầy đủ thông tin về chất lượng, nguồn gốc, hướng dẫn sử dụng và cảnh báo an toàn của tất cả các sản phẩm được liệt kê trên nền tảng của họ.

Ngoài ra, các nhà khai thác nền tảng phải thiết lập các hệ thống để nhận và giải quyết các khiếu nại của người tiêu dùng và hợp tác với các cơ quan chức năng để xử lý các vi phạm liên quan đến chất lượng.

Các quy định này được thiết kế để bảo vệ quyền của người tiêu dùng đồng thời đảm bảo một sân chơi công bằng giữa các mô hình kinh doanh truyền thống và trực tuyến.

Chính quyền địa phương đảm nhận sự giám sát chất lượng sản phẩm

Luật sửa đổi cũng phân cấp sự giám sát, cấp cho người dân cấp xã có thẩm quyền quản lý chất lượng sản phẩm và hàng hóa trong phạm vi quyền hạn của họ.

Trước đây, Bộ trưởng Khoa học và Công nghệ Nguyen Manh Hung nhấn mạnh sự cần thiết phải tăng cường kiểm soát chất lượng trên thị trường trực tuyến.

"Nhiều hàng hóa sẽ được giao dịch trực tuyến mỗi ngày. Vào năm 2024, thương mại điện tử chiếm 20% doanh số bán lẻ toàn cầu và dự kiến ​​sẽ nhanh chóng đạt 30%, " Ông lưu ý.

Trong khi các nền tảng kỹ thuật số có doanh thu và lợi nhuận cao, nhiều người đã cố gắng trốn tránh trách nhiệm, mặc dù được định vị tốt nhất với dữ liệu và công cụ toàn diện để quản lý chất lượng sản phẩm một cách hiệu quả.

Luật sửa đổi làm rõ nghĩa vụ pháp lý của cả người bán và nền tảng thương mại điện tử trong việc đảm bảo chất lượng sản phẩm.

Người bán phải tiết lộ một cách trung thực thông tin, tiêu chuẩn và dữ liệu truy xuất nguồn gốc. Họ phải chịu trách nhiệm pháp lý và phải bồi thường cho người tiêu dùng nếu sản phẩm của họ bị lỗi.

phải xác minh danh tính của người bán, yêu cầu tiết lộ thông tin đầy đủ, sử dụng công nghệ để phát hiện và xóa bỏ các vi phạm và phải chịu trách nhiệm chung nếu chúng cho phép vi phạm vẫn tồn tại.

Luật cũng khuyến khích việc sử dụng các công nghệ kỹ thuật số như AI, blockchain và dữ liệu lớn để hỗ trợ giám sát, cảnh báo và truy xuất nguồn gốc.

Cho rằng các nền tảng kỹ thuật số sở hữu dữ liệu và công cụ mạnh mẽ nhất, việc áp đặt các trách nhiệm pháp lý rõ ràng là cần thiết và hợp lý.

Hình phạt nghiêm ngặt hơn và các vụ kiện tập thể được thêm vào

Luật sửa đổi đưa ra các hình phạt chặt chẽ hơn, bao gồm truy tố hình sự, thu hồi giấy phép kinh doanh và tiết lộ công khai các vi phạm trên các nền tảng kỹ thuật số quốc gia. Trước đây, những người vi phạm chỉ phải đối mặt với tiền phạt hành chính.

Đối với các doanh nghiệp tự nhận được sự phù hợp hoặc tiêu chuẩn sản phẩm, các tuyên bố gian lận giờ đây sẽ dẫn đến các hình phạt cao hơn, bao gồm việc thu hồi quyền tự khai báo của họ.

Luật cũng cấp cho các tổ chức xã hội quyền khởi xướng các vụ kiện tập thể trong trường hợp các sản phẩm không đạt tiêu chuẩn gây ra tác hại rộng rãi, thêm áp lực pháp lý đối với người vi phạm.

Các cơ quan giải quyết tranh chấp được yêu cầu báo cáo vi phạm cho các cơ quan quản lý để điều tra, thực thi và cảnh báo rủi ro kịp thời.

Luật cũng xác định các đạo luật rõ ràng về các hạn chế và trách nhiệm bồi thường cho các nhà sản xuất, nhà nhập khẩu và người bán, dựa trên các phán quyết của thỏa thuận hoặc tòa án.

Các điều khoản mới này nhằm tăng cường trách nhiệm trong chuỗi cung ứng, thắt chặt giám sát và bảo vệ một cách có ý nghĩa về quyền của người tiêu dùng.

Thái Khang